Datenschutz im Detail
Wie Anonymität wirklich funktioniert.
Kein Versprechen, sondern eine Beschreibung. So läuft es technisch genau ab, wenn jemand Feedback über dich schreibt.
Kein Versprechen, sondern eine Beschreibung. So läuft es technisch genau ab, wenn jemand Feedback über dich schreibt.
Bei einer Feedback-Anfrage, die von mehr als einer Person beantwortet wird, kann ein Bericht erst erstellt werden, wenn mindestens 2 Personen geantwortet haben. Jede Antwort wird zusammengeführt, bevor dir irgendetwas gezeigt wird – nirgends im Produkt gibt es eine Ansicht, die dir die einzelnen Antworten einer Person zeigt.
Ein einzelner Schritt, der auf dem Server läuft, liest die rohen Antworten auf einmal – ausschließlich, um deinen zusammengeführten Bericht zu schreiben, mit Hilfe eines KI-Unternehmens (Anthropic). Dieser Schritt läuft automatisch und wird von niemandem bei Wuna manuell geprüft.
Antworten werden verschlüsselt gespeichert, nicht als lesbarer Text – und jede Feedback-Anfrage nutzt einen eigenen Schlüssel, sodass selbst im unwahrscheinlichen Fall, dass einer je offengelegt würde, nichts über diese eine Anfrage hinaus offengelegt werden könnte. Sobald dein Bericht geschrieben ist, werden die rohen Einzelantworten dahinter – und dieser bestimmte Schlüssel – automatisch und endgültig gelöscht, 30 Tage nach Erstellung des Berichts, oder nach 90 Tagen, wenn kein Bericht erstellt wird. Es bleibt nichts liegen, das geschützt werden müsste.
Selbst bei zusammengeführten Antworten kann der Zeitpunkt allein manchmal verraten, wer geantwortet hat – wenn ein Bericht direkt freigeschaltet wird, nachdem du eine bestimmte Person gefragt hast, ist das leicht zu erraten. Ein Freigabedatum löst das: Jede Antwort wartet auf denselben Moment, sodass der Zeitpunkt einer Antwort nie verrät, wer sie gegeben hat.
Wenn alle, die du eingeladen hast, vor diesem Datum antworten, wird der Bericht sofort freigegeben, statt dich warten zu lassen – dann gibt es niemanden mehr, dessen Zeitpunkt herausstechen könnte.
Du kannst allen, die du eingeladen hast, eine Erinnerung schicken, egal ob sie schon geantwortet haben oder nicht – und sie geht an alle gleich. Der Antwortstatus einzelner Personen bleibt verborgen, auch vor dir, sodass eine Erinnerung nie dazu benutzt werden kann, jemanden herauszupicken.
Jede Antwort wird automatisch auf persönliche Angriffe geprüft, bevor ein Bericht erstellt wird – ehrliches, auch hartes Feedback zu Verhalten wird nie markiert, denn genau dafür ist das Produkt da. Markiert werden nur Angriffe auf den Charakter oder den Wert eines Menschen.
Wird etwas markiert, entscheidest du, ob es aufgenommen wird – aber du siehst nur, warum es zurückgehalten wurde, nie die Worte und nie, wer sie geschrieben hat. Die Anonymität bleibt auch bei dieser Prüfung erhalten.
Nichts davon gilt, wenn eine Anfrage an genau eine Person geht – es gibt nichts zusammenzuführen, und Anonymität war dort nie der Mechanismus. Die Antwort gehört der Person und wird direkt mit dir geteilt. Wuna macht diesen Unterschied klar, bevor du je eine Anfrage verschickst, damit es nie eine Überraschung ist.
Diese Seite ergänzt den kürzeren Überblick zum Vertrauen auf der Startseite.
