Cómo funciona de verdad el anonimato.

Las respuestas se mezclan antes de que nadie las vea

En una solicitud de feedback que responden varias personas, solo se puede generar un informe cuando han respondido al menos 2 personas. Cada respuesta se mezcla antes de que se te muestre nada: en ningún lugar del producto hay una vista que te enseñe las respuestas individuales de una persona.

Cifrado y sin guardarse más tiempo del necesario

Las respuestas se guardan cifradas, no como texto legible, y cada solicitud de feedback usa su propia clave, de modo que, aunque una llegara a quedar expuesta, no podría revelar nada más allá de esa solicitud. Una vez escrito tu informe, las respuestas individuales en bruto que hay detrás, y esa clave concreta, se eliminan de forma automática y definitiva 30 días después de crear el informe, o a los 90 días si no se crea ningún informe. No queda nada por ahí que haya que proteger.

Ni siquiera el momento puede delatar a nadie

Aunque las respuestas estén mezcladas, el momento por sí solo a veces puede delatar quién ha respondido: si un informe se desbloquea justo después de preguntar a una persona concreta, no es difícil adivinarlo. Fijar una fecha de publicación lo soluciona: todas las respuestas esperan al mismo momento, así que el momento en que alguien respondió nunca revela quién es.

Si todas las personas a las que has invitado responden antes de esa fecha, el informe se publica de inmediato en lugar de hacerte esperar: en ese punto ya no queda nadie cuyo momento pudiera destacar.

Oculto incluso para quien preguntó

Puedes enviar un recordatorio a todas las personas que has invitado, hayan respondido ya o no, y le llega a todo el mundo por igual. El estado de respuesta de cada persona permanece oculto, incluso para ti, así que un recordatorio nunca puede servir para señalar a nadie.

¿Qué pasa si alguien escribe algo cruel?

Cada respuesta se revisa automáticamente en busca de ataques personales antes de generar un informe: el feedback sincero, incluso duro, sobre comportamientos nunca se marca, porque para eso existe el producto. Solo se marcan los ataques al carácter o al valor de una persona.

Si algo se marca, decides tú si lo incluyes, pero solo ves por qué se retuvo, nunca las palabras ni quién las escribió. El anonimato se mantiene también durante esa revisión.

Las solicitudes a una sola persona son distintas a propósito

Nada de lo anterior se aplica cuando una solicitud va a una sola persona: no hay nada que mezclar y el anonimato nunca fue el mecanismo en ese caso. Su respuesta es simplemente suya y se comparte directamente contigo. Wuna deja clara esta diferencia antes de que envíes ninguna solicitud, para que nunca sea una sorpresa.